海口保障琼州海峡客滚运输航线安全畅通 服务“三班倒” 过海提效率

2月5日，在海口新海客运综合枢纽外，志愿者正在装货，准备将物资送往服务点。 本报记者 石中华 摄





2月4日，在长滨北五路，交警正为过海旅客答疑解惑。本报记者 石中华 摄

    今年春运以来，琼州海峡客滚运输持续保持高位运行。对此，海口不断创新输运模式、提供暖心服务，保障琼州海峡客滚运输航线安全、畅通。

    海口日报记者 陈晓洁 陈丽园 周慧 黎越

    加大保障力度 提供贴心服务

    2月4日晚上9点，志愿者王梦基准时来到位于伏波路和滨海大道交叉口的志愿服务应急保障点，和小伙伴们开始忙着清点、发放物资。

    “我们这个点位分三个班次24小时为过海旅客提供服务。”王梦基是一名高中生，这是他第一次参加港口的春运服务志愿活动。他认为，志愿服务活动不仅能温暖旅客出行路，对自己也是一次历练。

    记者了解到，2月1日以来，团市委每天组织约100名青年志愿者在海口美兰国际机场、动车站、新海港、秀英港、海口汽车西站等7个主要客运枢纽站点开展志愿服务，为旅客提供周到服务。

    为靠前服务港口待渡旅客，共青团秀英区委还以“固定+流动”形式设置8个志愿服务点位，累计组织志愿者600余人次，服务旅客2.5万余人次。

    为做好港口及周边待渡区环境卫生保障工作，海口玉禾田环境服务有限公司在滨海大道、椰海大道等增加环卫人员、加大清理力度及清运车作业频次，确保路面干净整洁；为维持好路面秩序，海口交警穿梭在车流中，或指挥车辆有序前进，或弯下身子为旅客答疑解惑；为引导旅客正确购票和进港登船，港口工作人员耐心回复每一位乘客的咨询……

    春运期间，在各港口及周边，海口各部门工作人员和志愿者坚持24小时轮流值守，为过海旅客送上关怀、提供服务，让各位旅客的海南之旅更加暖心。

    提高运行效率 满足过海需求

    “扫码就可以看到港口周边的相关数据，您把卡片收好。”2月5日，旅客蔡琳自驾车辆排队进港时，收到海口交警支队快速反应机动队负责人关义维发来的温馨提示卡，上面印有“交警路况出行信息”“秀英港、新海港预约购票”等信息。

    当天上午10时许，记者在新海港及周边路段看到，海口交警支队继续加大港口周边应急疏导工作力度，沿线设置过海路线提示牌，交警指挥调度车正实时根据路况信息开展及时准确的应急指挥调度。

    “春节假期将近，对于未来可能出现的车流高峰，我们已经提前准备预案，加强交通疏导，确保旅客安全出行。”海口交警支队相关负责人介绍，未来将继续加强实时监控交通预判，引导群众合理安排出行。

    这些天来，琼州海峡每日预约出岛小车均约万辆，得益于海口各部门的高效联动，自驾出岛旅客排队时间长的问题逐渐得到缓解。
    
    “我们早上6点从海口市区出发，9点半已经到达旅客候船大厅，小车也在港区内排队登船。”准备回湖南老家的旅客肖功幼告诉记者，虽然第一次来到新海客运综合枢纽，但是全程跟着标识牌的指引，很顺利就完成了安检。

    为满足小车出岛需求，新海港和秀英港进一步优化船舶运能，调剂小车车位，于2月5日起动态增售车辆出岛船票。“当前，两港通过加派人手、新增车辆安检闸口等，进一步提高车辆进港、船舶装卸等各环节效率，同时南北两岸统一调度船舶运力，提高船舶周转运行效率，以满足更多车辆过海需求。”海口新海轮渡码头有限公司安全体系监督部经理肖睿介绍。